值班工作制度

时间：2025-06-24 08:51:36 工作制度我要投稿

值班工作制度[通用15篇]

　　在现在社会，越来越多地方需要用到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的值班工作制度，欢迎阅读与收藏。

值班工作制度[通用15篇]

值班工作制度1

　　为维护正常教学秩序，保障师生员工的人身及财产安全，特制定如下制度：

　　门卫实行24小时值班制度。值班人员必须严守岗位，认真履行值班职责，语言要文明，待人要礼貌。

　　做好来访者登记工作。外来人员未经允许不得随意进出校门，对不听劝告、寻衅滋事者，应及时报警。

　　外来车辆须经校方同意后方可进入校内，并按指定地点停放。

　　严禁各种摊贩进入校园，禁止摊贩在校园大门前摆摊叫卖。

　　学员进出校门一律凭本人学员证。

　　每晚(包括所有节假日)22：30时关闭学校大门，22：30时后要进入校门的必须登记，累计三次者，交学校有关部门处理。

值班工作制度2

　　为明确工作职责，提高工作效率，加强院总值班管理，确保院令畅通，特制定本制度。

　　一、本制度所规范的是医院总值班每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接班。

　　二、院总值班由行政职能科室人员参加，实行24小时值班制。工作职责如下：

　　1、负责处理非办公时间医院的行政、业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。

　　2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。

　　3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。

　　4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实。（注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理。）

　　三、值班人员要熟悉值班工作设备，掌握电话的使用与操作，值班期间认真做好值班和交接班记录。

　　四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：30分，下午17：30～第二日上午8：00时。节假日24小时/天。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

　　五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施。

　　六、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的`有关程序及每日的值班记录等。

　　七、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时做好人员、物资调配，协同有关科室组织抢救。

　　八、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大患者的切身利益。

　　九、院总值班可调配的力量：

　　1、急诊科、临床科室人员情况

　　如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配内科总住院医师、各临床科室值班医生前往诊治、分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。

　　2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。

　　3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。

　　十一、院总值班的经常性工作有以下几项：

　　1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。

　　2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。

　　3、办理欠费：接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知入出院处按相关程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证（工作证、驾驶证）并请其签字留据，嘱其尽快交款。

　　4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。

　　5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆到急救中心血站取血。

　　6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。

　　7、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。

　　8、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。

　　9、解决临时性问题。

　　十二、院总值班工作程序

　　1、每天早上8:00正式交接班。

　　2、熟悉掌握院总值班职责。

　　3、病房或急诊科出现问题应在10分钟内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和区卫生局总值班。

　　4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情况下，设法为病人解决问题。

　　5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。

　　6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录（包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等）。

　　7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙，交接班记录本等交下一个总值班人员。

值班工作制度3

　　1.值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

　　2.当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

　　3.严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。

　　4.心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

　　5.严格遵守计算机使用制度。

　　6.工作无失误，表现良好者，在学校各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。

　　7.如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的.处分，并担负损失财物的赔偿责任。

　　8.值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。

值班工作制度4

　　一. 为有效组织协调非办公时间（含公休日及节假日）行政管理和医疗救治工作，确保医院信息通讯畅通、医院实行总值班负责制，代行医院行政管理权力。

　　二、医院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项。

　　三、对发生的行政、医疗等有关重大事件，总值班人员有权负责组织和调度有关科室人员采取积极有效的.应对措施，协调处理院内、院外及科室之间的工作，如遇疑难问题重大事件应及时向院领导报告请示。

　　四、对因一时无钱治疗，而又病情危重，需要立即抢救和手术的患者，总值班人员有权调度医务人员先行救治，遇特殊情况应及时通知相关业务副院长，确保“绿色通道”畅通。

　　五、根据救治危重病人工作需要，可增加总值班人员范围，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。

　　六、值班人员应当遵守岗位职责和劳动纪律。不得擅自离开岗位，做好值班记录，保持好室内卫生。因巡视或暂离值班室时，应确保通信畅通。若因特殊原因不能按时值班，可自行调换，并提前告知院办室备案。

值班工作制度5

　　一、严格按照监控系统操作使用手册的规定操作和使用，加强监控系统工作人员岗位培训，熟练掌握监控系统操作技术。

　　二、建立值班制度，监控中心必须24小时有工作人员值守，负责对图像实时监控，对图像信息资料有效存储。

　　三、爱护监控设备，建立图像信息采集系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证图像信息采集系统的安全运行。

　　四、做好视频监控图像信息采集系统维护工作，确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于30天，在保存期限内，不得擅自删除图像信息质量的原始数据记录。

　　五、加强图像信息的.管理工作，严格遵守保密制度，未经允许不得复制或向外单位和个人提供图像信息资料，做好图像信息资料使用登记管理。

　　六、熟练掌握各种情况的处置预案，发现可疑情况、安全隐患要积极反应，截取有价值的影像，并迅速上报带班领导及上级相关部门。

值班工作制度6

　　为严格落实市委、市政府关于认真做好值班工作的有关制度规定，进一步规范机关值班工作管理，严肃值班工作纪律，确保正常公务以及突发事件及时有效处理，特制定本制度。

　　一、值班安排

　　1、实行领导带班制。每个值班日安排一名值班领导及一名科室工作人员负责值班工作，并保障一辆值班车辆。

　　2、局办公室负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表。

　　3、值班地点：局办公室。

　　4、值班工作实行全员轮班制。

　　5、重大节假日和重要活动的值班由局长办公会研究后安排。

　　二、值班时间

　　双休日、法定节假日。

　　夏季：上午8：30—12：00、下午13：30—17：30

　　冬季：上午8：30—12：00、下午13：30—17：00

　　三、值班职责

　　1、负责受理来电、来访、接待、文件查收等公务事项。遇重要情况，须认真记录，妥善处理并及时报告有关局领导和职能科室；对紧急情况，可先处理后报告或边处理边报告。交班时的未结办事项，应向接班人员交办或告知有关职能科室。

　　2、做好机关办公区域的安全防护工作。

　　3、完成领导交办的其他事项。

　　四、值班要求

　　1、做好值班记录。值班人员应在《来电记录本》中记录清楚来电情况并将电话内容及时报送值班领导，由值班领导作出相应的处理。

　　2、妥善处理突发事件。值班人员接到突发事件的'报告后，应及时报告局领导，根据局领导指示做相应处置，并做好处置情况的后续汇报工作。

　　3、值班期间如遇上级来局检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

　　4、值班期间如收到上级寄发给局领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要设法完成公文或信函的发送任务。

　　五、值班纪律

　　1、严格服从值班安排，遵守值班纪律和有关规定，严禁擅离职守。

　　2、因工作需要需调整班次或由他人代班的，须报值班领导批准，并严格做好交接手续。

　　3、因不认真履行值班职责，脱岗、误岗或迟报、漏报、瞒报、误报重大问题或突发性事件造成后果的值班人员根据有关规定严肃处理。

　　4、严谨在值班期间打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。

　　5、局纪委和办公室对值班情况进行不定期抽查。凡发现值班未在岗在位的，扣发当事人当日值班费。值班人员玩忽职守，引起安全问题和其他严重后果的，依照规定追究当事人责任。值班人员因对突发事件处理不及时或处置不当，给我局声誉带来负面影响的，视情节给予当事人相应处理。

值班工作制度7

　　第一章总则

　　第一条为切实履行省防总日常办事机构的职责，当好省防总的参谋，提高对水旱风冻灾害应急处置的组织协调、快速反应与高效运作能力，参照《国家防总关于防汛抗旱值班规定》和省府办公厅《关于进一步加强值班工作的意见》，结合本办的工作实际，制定本制度。

　　第二条省三防办实行全年值班带班制，分汛期和非汛期两个阶段。汛期一般为每年的4月15日至10月15日，实行每天（含法定节假公休日）24小时值班及领导带班制。非汛期为当年的10月16日至次年的4月14日，由防办领导根据工作需要酌情安排值班与带班。

　　第三条值班每24小时为一班，自当天上午8：30至次日上午8：30。值班人员一般包括主班和第一、二副班及带班领导。原则上不安排同一业务组的人员同一班值班，避免同一班的值班人员均为女同志。

　　第四条值班主班、副班及带班领导，按规定应在岗值班、带班的，必须24小时在值班区域履行职责；无需在岗值班、带班的，应保持通讯工具24小时畅通，并根据工作需要及时赶回值班室处理应急事务。

　　第二章汛期值班

　　第五条正常状态下由主班实行24小时在岗值班。

　　第六条气象部门预测省内将有较大范围强降雨或省防总启动防洪、防风Ⅳ级及以上级别的预警，或因其它一般性的相关应急处置工作需要时，主班、第一副班均24小时在岗值班，第二副班待命，随时听从带班领导安排。

　　第七条省防总启动防洪、防风Ⅳ级及以上级别的应急响应，或因其它较大相关应急处置工作需要时，主班、第一副班、第二副班全部到位实行24小时在岗值班。非值班人员应保持本人的通信工具每天24小时畅通，随时参与相关事务的处置。

　　第三章非汛期值班

　　第八条正常状态下每天安排主班、副班和带班领导各一人，按正常上班时间值班带班。

　　第九条省防总启动防旱Ⅲ级或防低温冰冻蓝色预警，或因其它一般性的相关应急处置工作需要，主班实行24小时在岗值班。省防总启动防旱Ⅱ级或防低温冰冻黄色及以上级别预警，或因其它重大的相关应急处置工作需要，实行主班、副班24小时在岗值班。

　　第十条省防总启动抗旱Ⅲ级以下或防低温冰冻Ⅳ级应急响应，或因其它一般性的相关应急处置工作需要，实行主班24小时值班。省防总启动抗旱Ⅱ级以上，或防低温冰冻Ⅲ级以上应急响应，或因其它重大的相关应急处置工作需要，实行主班、副班24小时在岗值班；非值班人员应保持本人的通信工具每天24小时畅通，随时参与相关应急事务的处置。

　　第四章值班交接

　　第十一条交接班一般在值班室进行，交接时间为每天上午8时30分。领导在岗带班的，由带班领导主持，接班的带班领导及交接班人员全部参加。其它的由值班人员与接班人员交接。交接班时要将值班期间掌握的动态、已办和待办的工作等相关情况交待清楚。当班人正在处理且接班人难以接手的事宜，应由当班人处理完毕后再办理交接。

　　第十二条防办主要领导可根据需要，每月召开一到二次交接班例会，相互通报一段时间的值班和相关工作开展情况，以便总结经验，改进工作。

　　第五章值班职责

　　第十三条值班人员接听电话要迅速、礼貌，语言要规范、简洁，回答要准确、耐心。对上级的指示或相关单位、人员的有关业务要求，应认真做好笔录，做到指示有落实，要求有答复。

　　第十四条值班人员应密切监视各个信息系统和文件传输系统及设备的运行情况，及时接收和查询各时段的水文、气象、海洋等部门的信息以及各类报告、报表，并做好归类、统计和上传下达工作。遇灾害性天气或重要事项处理，应主动与相关区域和部门保持联系并及时报告带班领导。

　　第十五条值班人员对值班期间接收的传真、文件、报表、资料、电话等，凡与工作密切相关、有保留价值、或有待处理的，一律做好登记，并对当班发出的快报、通知等文电，办理、交办、督办、转办等事项应在值班日志中如实填写登记。

　　第十六条当出现异常情况尤其是发生重大险情、灾情及突发事件时，值班人员应主动与相关地市防办或工程管理单位联系，及时掌握当地的水旱风冻情、工情、险情和灾情，以及险情、灾情发生的时间、地点、起因、造成的后果和采取的措施及效果，追踪防风、抗洪、抗旱、抢险、救灾全过程，及时向带班领导和上级机关报告，并做好续报工作，每件事都做到周密细致、有始有终。

　　第十七条值班人员根据工作需要或上级的指示起草的命令、电报、通知、报告、总结等材料，应在领导审核签发后随即发送，并对接收情况进行核实。文件发出后，应立即做好纸质文档的归档、登记，并把电子文档上传到三防办公管理系统的相应栏目。文件电子原稿需在值班室电脑保存的，一律移到指定的'“值班文稿”文件夹，以保持值班室电脑桌面的整洁。

　　第十八条值班人员应加强对值班室和机房设备的巡查，发现设备故障应立即通知有关负责人或维护人员处理。

　　第十九条值班人员应保持值班室及周边环境整洁卫生，不得在值班室和周边大声喧哗。非相关工作人员未经领导同意，不得进入值班室。

　　第六章带班职责

　　第二十条带班领导原则上由副处以上干部担任。主要江河水库超警戒水位或发生较大险情、灾情、冻情等三防突发事件时，带班领导驻守办公室，其它时间应保证全天24小时联系畅通，如无特殊情况或非经领导批准，不得离开广州市区，并应在突发事件发生后第一时间赶到值班室处理应急事务。带班领导主要履行以下职责：

　　第二十一条负责值班室的工作安排及相关事务的处置；

　　第二十二条签发三防快报、函件及普通事务文电；审核重大事项的文电并负责送防办主要领导或省防总领导签发；

　　第二十三条全面掌握全省汛情、旱情、冻情、险情、灾情等信息及相关工作动态并负责信息报送安排；

　　第二十四条检查、督促各成员单位、各地市三防部门的信息报送以及相关突发事件的处置；

　　第二十五条根据省防总领导的授权向新闻媒体通报相关情况。

　　第七章信息报送

　　第二十六条值班信息，包括三防快报、简报、专报或新闻通稿等，由值班人员根据相关要求起草，经带班或分管领导，重大事件信息经防办主要领导或防总领导签发后报出。

　　第二十七条对于重要的水旱风冻情、灾情、险情及工作动态等信息，值班人员应视情及时摘录并通过移动短信平台发送给防办领导和相关工作人员。

　　第二十八条未经有关领导批准，值班人员不得擅自对外提供值班期间产生的任何文件、资料或数据。

　　第八章文件管理

　　第二十九条值班人员应保持值班室的文件资料归类有序，摆放整齐。

　　第三十条值班人员对当天的发文、收文和传真件要及时报告带班领导，并做好文件分类登记、归档与处理工作。

　　第三十一条值班人员在非上班时间代收的带密级的文件资料，应立即通知保密员回来交接处理或按有关规定暂行妥善保管，严防泄密。

　　第三十二条外来人员非防办人员未经许可，不得擅自进入值班室翻阅、复制、拍摄文件资料或使用办公设备，本办人员借阅值班室资料、文件等要履行登记手续，用后立即归还。

　　第九章值班排班

　　第三十三条值班、带班安排由指定的专人负责，并在三防办公管理系统发布，正常情况下不另行通知。

　　第三十四条为便于值班排班，在异常或应急状态下的人员出差应按以下原则掌握：

　　（一）主任和常务副主任原则上不同时出差；

　　（二）分管领导和其分管的组长一般不同时出差；

　　（三）各组人员出差，应保证至少有一人留家；

　　（四）值班人员因出差不能到位值班时，应提前向带班领导报告，并通知排班负责人安排他人接替。带班领导出差应提前将出差的行程和时间通知排班负责人。

　　第十章值班待遇

　　第三十五条按国家有关规定和国家防总防汛抗旱值班规定，值班人员享受值班补助。

　　第十一章责任追究

　　第三十六条值班、带班人员因工作失误对信息掌握不及时、不全面，对相关事件处置欠妥当等造成不良影响或较大经济损失的，将予以通报批评。造成恶劣影响或严重经济损失的，将依照有关法规、法律追究当事人的责任。

　　其它

　　第三十七条本制度由广东省防汛防旱防风总指挥部办公室负责解释，自颁布之日起生效。

值班工作制度8

　　为加强分团委学生会与广大同学之间的交流，分团委学生会自20xx年5月起在学生会办公室设立值班点。为加强值班工作的管理，特设立以下管理条例：

　　1. 值班人员值班时间为19:30~22:00。值班人员必须于19:25前到达学生会办公室。

　　2. 值班期间要时刻谨记自己是一名学生干部，注意自身形象，严禁在办公室内嬉戏打闹。

　　3. 在学生会办公室值班期间严禁吃零食等。

　　4. 值班期间，凡有同学来反映情况，无论反映什么情况，一律热情接待并认真做好记录。

　　5. 值班记录本使用完毕后放回原处，值班人员请在会议记录本上签到并注明日期，否则按未到处理。

　　6. 值班期间，禁止与反映情况的'同学发生任何冲突。

　　7. 值班期间，如有讲座需要发票，值班同学负责完成发放讲座门票工作。

　　8. 值班期间，值班人员对来访同学提出的问题，确定答案的予以回答，如不知情或不确定，请作好记录，由饶老师统一作答。

　　9. 值班人员在值班期间，可以在学生会办公室内自习，严禁在值班室内进行与工作，学习无关的事情。

　　10. 值班期间，当日值班人应经常巡视宣传栏情况，以免有人恶意破坏。

　　材料学院分团委、学生会

　　20xx年9月23日

值班工作制度9

　　1、明确消防控制室值班人员的职责，制订每日24小时值班和交接班的程序与要求以及设备自检、巡检的程序与要求。

　　2、具备消防设施平面布置图和维修保养记录、完整的消防设施设计、施工和验收等基本情况资料。

　　3、在醒目位置悬挂消防控制室值班人员职责、火警处置程序、灭火和应急疏散预案和消防安全重点部位有关人员的联系电话等资料。

　　4、认真填写消防控制室值班记录，不得漏记、补记、代记，消防控制室值班记录应完整，字迹清晰，保存完好。

　　5、消防控制值班室的'设备设置应符合要求，严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物，保证其环境满足设备正常运行的要求。

　　6、值班人员必须经过专门消防安全教育培训，具备一定消防知识和熟悉操作规程。

　　7、值班期间发生各种报警，值班人员应按照相应的火警处置程序进行灵活有效的处理，严格执行火灾报警制度。

值班工作制度10

　　一、局主要领导须24小时保持电话通讯畅通，局带班领导、值班人员须24小时值班，凡遇重大事件须及时向局主要领导汇报请示，妥善处置。

　　二、县局全体干部职工须24小时保持通讯联络畅通，确保遇有紧急情况能够及时联系沟通。

　　三、监察队确保投诉电话通讯畅通，认真接办环境投诉案件，凡遇重大事件须及时向分管领导

　　四、工作日：8时至18时，由办公室在负责值守。18时至次日8时，在值班室值班。节假日：8-18时，在办公室值守，18时至次日8时，在值班室值班。值班人员由局办公室负责统一安排，具体为1名带班领导和2名值班人员。带班领导与值班人员如因个人原因不能值班时须自行与其他人员协调替换，确保按时值班，并将替换结果报局办公室备案。

　　六、值班人员要坚守岗位、尽职尽责，遇有紧急或重要情况要第一时间请示报告，不得耽搁延误，并认真做好值班记录、按时当面移交。局办公室对24小时值守情况进行检查、通报。

　　七、值班地点：一楼值班室。值班电话：xxxx

值班工作制度11

　　一、加强事业门卫管理，认真做好安全保卫工作。当班人员（含节假日干部值班）必须认真负责，思想集中，严肃门卫纪律，按制度办事。不得随意脱岗，否则发生事故应追究当班人的直接责任，不得在值班室内进行与工作无关的`其他娱乐活动。

　　二、及时做好电话传达和保密工作。禁止一切易燃易爆、危险品进入事业院内，遇有重大情况或发生突发性事件须立即向领导及保卫部门汇报。

　　三、外来人员进出事业须主动出示证件，门卫做好来客来访登记。如有携带大件物品，当班人员有权进行查问。加强做好办公楼院、生活区周围的安全保卫巡逻工作。当班人员在夜间要开启防盗报警器，发现可疑情况及时盘查、记录，及时向领导及保卫部门报告。

　　四、本单位机动车辆及非机动车辆一律按规定地点停放，禁止外单位车辆进入过夜停放，非机动车辆进出一律主动下车推行。

　　五、及时做好邮局报刊、信件收、分、登记手续。以及做好值班室周围的卫生工作，保持工作场所整洁、卫生、有序。

值班工作制度12

　　1．医院总值班是指在正常上班七个半小时以外以及节假日、双休日期间，由院级领导带班、部分职能科室管理人员及护士长值班组成的一种正常上班制度。

　　2．医院总值班由各职能科室管理人员及护士长组成，每组班2人，职能科室管理人员任组长。院办负责排班，值班人员不得擅自找人替班，遇到特殊情况需要换班时，只能与同级别人员调换，并经当天带班院领导批准，同时告知电话室、急诊科，通知院办进行备案。

　　3．总值班主要负责处理非办公时间的临床、行政事务和临时事宜，包括危重病人住院签字、检查各科值班人员工作情况、调集医务人员和车辆处理突发事件、及时传达处理上级指示和紧急通知等。

　　4．值班期间接到大型抢救、突发事件等重要信息，要及时赶到救治指挥现场,并迅速启动相关应急预案。遇到无力解决的问题时，要认真做好记录，积极组织协调，并立即向带班院长汇报，经批准后按相应报告程序向区卫生局等有关部门上报。

　　5.总值班实行每天晚上查岗制度，重点检查医护人员在岗情况、工作情况、医院重点部位安全等，并认真做好检查登记，对发现的.医务人员脱岗、空岗、各种安全隐患等问题要积极协调解决，并及时上报相关职能部门追究相关人员责任。

　　6．带班院领导和值班人员要严格坚守工作岗位，不能脱岗、外出、饮酒、会私客，随时保持通信畅通，不准随意占用办公和值班电话线路。值班人员应在总值班室值班，并经常到急诊室巡视，如巡视病房或有事离开值班室时，要将去向及时告知电话室，并时刻保持联络，以便寻找。（每天交接班时要及时查询值班手机余额，并做好记录。）

　　7．做好值班记录，搞好值班室卫生，于第二日上班后向下组总值班交班，简要通报值班情况，准确交接值班用品，对于值班时的遗留问题，要及时与相关部门交接。每周二早晨8：00，周一总值班人员要到医患关系调解办参加门急诊交班。每周一早晨8：00，周日总值班人员要到办公楼一楼会议室参加职能科室交班，并简要汇总一周值班情况，审计科负责汇总一周总值班签字欠费情况并及时催缴。

　　8．总值班人员原则上第二天休息一天，但必须以科室工作为重，具体情况由各科根据实际工作安排。

　　9．男同志年满58周岁，女同志年满53周岁，个人提出申请，主管院长批准后，可不再参加总值班。

　　10．总值班人员要严格遵守本制度，如有违背，视情节轻重处以50至300元罚款。