质检主管岗位职责

时间：2025-12-22 10:00:59 好文我要投稿

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质检主管岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的质检主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

质检主管岗位职责

质检主管岗位职责1

　　1、制定检验计划，以及质检人员工作调配，保证检验工作的正常运行。

　　2、负责检验过程中质量问题的.协调解决，对问题讨论分析，提出预防和改进建议。

　　3、熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检产品的工作原理、结构、性能及使用要求。

　　4、按照技术标准对受检产品和物料进行质量检验，做好检验记录，防止错检、漏检，及时发现产品中出现的不良品并做标记。

　　5、负责编制质检日报，以及年度、月度产品质量报表，以及生产过程中质量记录的收集，整理，归档，统计分析，定期汇报并上交部门经理。

　　6、建立和规范原始记录、台账、报表，定期进行监督检查，保证记录的完整性和真实性。

　　7、负责组织质量管理、计量管理、质量检验等管理制度的检查、监督、控制及执行。

　　8、负责质检组相关流程、文件优化改进，不断完善标准化进程，提高工作效率。

质检主管岗位职责2

　　直属上级：人力资源部经理

　　直属下级：培训教师

　　1、在人力资源部经理领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

　　2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

　　4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

　　5、制定酒店年度培训预算。

　　6、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。

　　7、负责建立并完善酒店二级培训体系。

　　8、安排各部制定年度、月度培训计划。

　　9、组织和主持重要的培训活动。

　　10、负责同教育机构建立友好的工作关系。

　　11、审批修订各种培训教材。

　　12、负责员工板报宣传栏的出版，定期向企业杂志提供知识性文章。

　　13、负责建立酒店培训档案。

　　14、具体负责质检工作的计划、组织与监督，采取有效措施，提高服务质量。

　　素质要求：有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟、三年以上相关工作经验

　　自然条件：25岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄，气质高雅。

　　文化程度：相关专业大学专科以上学历，有社会学、心理学或管理学基础

　　工作经验：3年以上大型酒店培训工作经验，2年以上酒店培训主管工作经验。有自己独特的.授课方式，有酒店质检工作经验优先。

　　特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备，熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。

　　文化程度：相关专业大学专科以上学历

　　工作经验：2年以上大型酒店培训工作经验，1年以上培训主管工作经验。

　　特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备，有自己独特的授课方式。

质检主管岗位职责3

　　1.工作内容及要求

　　1.1带领质检人员,做好公司质量检验,质量考核工作。

　　1.2全面负责质量体系运行中质检归口要素及相关要素的质量工作。

　　1.3主持质检日常工作,对部内人员负责进行培训和考核。

　　1.4负责质检与公司内各相关部门之间业务工作的`协调处理。

　　1.5做好计量器具周期检定工作。

　　1.6定期反馈、分析公司质量动态,质量趋势,提出改进产品质量和加强质量管理的意见和建议,搞好全公司质量检验工作。

　　1.7按时完成领导交办的各项工作、任务。

　　2.责任与权限

　　2.1在其职权范围内,对其检验的正确性负责。

　　2.2对工序中的违反技术要求及野蛮操作的现象有权制止及向上级领导进行情况反映。

　　2.3对工序间未经检验而流动的零部件有权冻结并建议领导对责任者进行批评教育。

　　2.4对质量意识差,屡出质量问题的人员提出批评并建议调离其工作岗位。

　　3.检查与考核

　　3.1总经理负责质检负责人工作的检查与考核,

　　3.2工作突出,予以奖励;工作失职,予以处罚。

质检主管岗位职责4

　　1、根据公司产品工艺制作要求品质，进行大货成品的到仓的质检工作;

　　2、大货到仓的试穿具体情况反馈;

　　3、对于验货过程中出现的.质量问题，及时与生产部、工厂沟通，本着对公司负责任的前提下提出最合理的解决方案;

　　4、质检小组的工作安排及工作质量保证、工作完成度保证;

质检主管岗位职责5

　　一、岗位职责

　　1、制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

　　2、定期进行服务质量监控校准，保证质检专员对监控标准理解的一致性。

　　3、培训质检专员，指导并监督质检员完成日常工作。

　　4、每天抽查录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量。

　　5、负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。

　　6、制作日报，周报及月报并有效的提出改进措施，并跟踪改进措施的实施效果，完善质量监控评估体系。

　　7、不定期的挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个课程顾问及客户服务代表的`服务质量进行点评，提高服务质量。

　　8、负责对新进员工进行服务标准、服务流程培训及加强现场话务监控，以保证服务质量达标。

　　9、监督检查课程顾问及客服的服务规范，及时发现、制止违章作业。

　　10、对课程顾问及客服人员的服务质量、服务态度进行监测与考核。

　　11、配合部门经理做好各类数据提取、报表统计工作。

　　二、日常工作：

　　1、通过每日监控数据进行分析，提取共性及个性问题进行总结；

　　2、每日进行录音的监听，概括，分析，总结；反馈培训部制定培训计划

　　3、根据业务流程和质量要求制定质量控制规范；

　　4、对监控体系进行管理，针对问题提出相应管理措施；

　　任职要求

　　1、大专及以上学历，男女不限；

　　2、具有两年或以上呼叫中心质检主管工作经验（教育培训行业优先）；

　　3、熟悉呼叫中心相关监控管理体系，能针对质检问题作出及时有效的处理；

　　4、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；

质检主管岗位职责6

　　1.完善质量检验体系,制定工作流程和表单。

　　2.负责制订质量检验计划。

　　3.原辅材料的人厂检验。

　　4.生产现场过程检验。

　　5.分析检验报告,提出改进方法。

　　6.计量器具管理。

　　7.质量体系以及相关管理制度文件的编写。

质检主管岗位职责7

　　1、带领质检人员，做好公司质量检验，品质考核工作。

　　2、负责质量体系运行中质检归口要素及相关要素的质量工作。

　　3、主持日常质检工作，对内部人员负责进行培训和考核。

　　4、做好计量器具的周期检定工作

　　5、定期反馈、分析公司质量动态，质量趋势，提出改进产品质量和及其质量管理的意见和建议。

　　6、日/周/月报表统计、填写与呈报。

　　7、领导交办的.其他各项工作、任务。

质检主管岗位职责8

　　直属上级:人力资源部经理

　　直属下级:培训教师

　　1、在人力资源部经理领导下,全面负责培训部管理、培训、督导工作和大厦各级管理人员、员工的培训工作。

　　2、根据大厦经营方针和大厦在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,协助人力资源部经理制定大厦年度培训规划和月度培训计划。

　　4、负责大厦年度、月度培训计划实施的.组织、协调工作。

　　5、制定大厦年度培训预算。

　　6、负责按期向人力资源部经理反馈大厦培训实施结果。

　　7、负责建立并完善大厦二级培训体系。

　　8、安排各部制定年度、月度培训计划。

　　9、组织和主持重要的培训活动。

　　10、负责同教育机构建立友好的工作关系。

　　11、审批修订各种培训教材。

质检主管岗位职责9

　　工作职责：

　　1、负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定，负责拟定在线客服质量监控qa管理计划，组织落实整体服务质量的监督分析

　　2、制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升

　　3、负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定，建立并不断维护整体sop，提交上级领导关于部门员工的培训方案

　　4、与现场运营密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整，随时掌握坐席的工作情况，跟踪培训效果，收集培训反馈

　　5、从质培角度提出对服务体验层面的.完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及客户满意度提升等

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，5年以上在线客服质培岗位工作经验，其中3年以上质培主管工作经验，务必要有电商行业工作背景，有天猫平台或知名外包公司质培管理经验者优先

　　2、对天猫环境有所了解，以不断提升服务质量标准及客户满意度、咨询转化率为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题

　　3、能够在高压下工作，在不断变化的电子商务市场中能够不断调整，适应变化的要求，情绪稳定

质检主管岗位职责10

　　职责描述：

　　1、监督、检查纠偏现场施工是否按图纸规范施工；

　　2、对接研发中心解决图纸问题；

　　3、执行和检查材料、认质认价、对接成本中心，提前提报做准备工作

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，工民建相关专业，35-42岁

　　2、丰富的专业经验和材料验收经验

　　3、熟悉工程设计规范、施工规范、图集、验收标准、工艺流程等

质检主管岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、负责制定质检组各项规章制度,包括服务质量奖惩条例、质检员排班制度等;

　　2、能够根据公司发展方向制定服务质量监控标准,并不断优化完善;

　　3、负责对日/周/月监控数据进行分析,有业务敏感度,发现质检数据的批量性问题,业务热点问题并主动进行反馈优化,有风险管控意识,及问题闭环意识;

　　4、对质检专员的日常工作进行指导,基于绩效目标和case,点对面实施辅导,并制定跟进计划,确保改进效果;

　　5、通过校准,复检结果发现质检专员的改善点,并且能够制定相应的.改善方案,有针对性的辅导和培训计划;

　　6、以用户为中心,有担当感,点对点解决和应对疑难问题

　　任职要求:

　　1、1年及以上质量管理经验;

　　2、具有一定的分析问题及数据分析能力,良好的客户敏感度、良好的服务意识;

　　3、熟练操作office,excel等办公应用软件,具备较强数据分析能力和呈现能力;

　　4、具有呼叫中心从业经历或基层管理经验优先;

　　5、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;具备良好的学习能力、理解能力、协调能力、执行力以及抗压力

　　6、对质量保证要有自己的一套管理方法,能快速发现问题,灵活的处理方式推动解决

　　7、了解呼叫中心行业背景基本知识者优先

质检主管岗位职责12

　　1.负责搭建客服、运营质检体系;

　　2.制定质检方案和目标，编制实施计划并执行;

　　3.对不符合质检要求的行为提出整改建议并监督实施;

　　4.定期输出质检工作报表并进行分析以期持续改进客服和运营工作;

　　5.指导质检团队成员的.工作，帮助团队成员成长;

　　6.负责质检团队和其他团队的沟通协作，确保工作目标的完成;

　　7.领导安排的其他事项。

质检主管岗位职责13

　　1、制定公司有关品质管理相关制度(新制度或修改完善旧制度)，并组织实施进行监督;

　　2、负责质检部日常运作管理;

　　3、分析加工厂回货质量问题的'原因、改进措施;

　　4、配合销售部解决市场对产品质量反馈问题的处理，对市场退回货品质量状况进行分析、总结。

　　5、对成品检验过程和成果进行监督检查，确保进入成品仓库的产品品质达到公司标准，及确保按销售部出货计划完成成品检验工作;

　　6、不定期抽查大货试身，对上身效果有问题的及时向技术部门反馈

质检主管岗位职责14

　　酒店质检主管主要工作任务:

　　1.质检制度体系建设

　　(1)拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程，报领导审批后监督实施

　　(2)拟定酒店的质量检查计划及方案，报领导审批后实施

　　(3)组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其执行情况进行监督

　　(4)根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，组织编制各部门、各岗位服务质量检查表

　　2.组织酒店质检工作

　　(1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查

　　(2)对酒店存在的.质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督

　　(3)落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力

　　(4)定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报

　　(5)完成上级交办的其他工作

　　3.人员管理

　　(1)负责对下属人员进行质量检查工作的指导和培训

　　(2)负责下属人员的日常考勤管理

　　(3)负责下属人员的绩效考核工作

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历，具备管理类相关专业知识

　　2.三年以上相关工作经验

　　3.具有严谨负责的工作态度和良好的协调沟通能力

质检主管岗位职责15

　　1、对质检部门工作全权负责，提报每月工作计划与总结;

　　2、依据图纸对工件进行首检、巡检、入库检验;

　　3、确保检查数据的准确性，对检查结果负责;

　　4、及时填写质量检验记录并进行存档;

　　5、对不合格品进行处理、分析;

　　6、培训员工岗位自检及员工技能检查;

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主管岗位职责11-26