营运主管工作职责

　　1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

　　2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

　　3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

　　4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；

　　5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

　　6、领导临时交办各项工作。

营运主管工作职责14

　　1.安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的.营运工作、培训及日常考核工作；

　　2.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决；

　　3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴；

　　4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；

　　5.督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通；

　　6.根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

营运主管工作职责15

　　1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;

　　2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;

　　3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;

　　4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;

　　5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;

　　6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的`追踪处理;

　　7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;

　　8、及时完成上级安排的其它各项工作。

营运主管工作职责16

　　1、管理直营店铺及商场店铺，定期巡铺，为店铺的日常工作提供规范的'指引；

　　2、营运管理工作（终端店面、货、人综合管理）制定各区域店铺的指标达成方案，执行并跟进，带领各店铺完成各项指标；

　　3、每月完成销售数据分析，并根据分析结果进行销售管理

　　4、店铺实地培训、后备力量培养、团队建设

营运主管工作职责17

　　1).贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标;

　　2).制订各项年度工作计划及部门年度指标，参与公司重大决策;

　　3).主管日常营运工作，领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作;

　　4).有效处理在一线发现的`问题和突发事件;

　　5).定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况，反映公司营运现状的信息，为公司重大决策提供信息支持;

　　6).与公司各部门做好横向沟通，并配合各部门开展工作;

　　7).全面负责营运、招商、企划等方面工作，制定部门的工作计划，绩效考核，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量;

　　8).负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。制定租户经营相关规章制度并检查监督执行情况;

　　9).配合总经理执行、完成各项管理工作。

营运主管工作职责18

　　1、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施，推进部门线上、线下教育业务的融合，负责线上业务的整体营运管理，确保部门整体规划及年度经营目标的.达成；

　　2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作，包括营运团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；

　　3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行。

营运主管工作职责19

　　1、 日常的员工管理、值班管理，值班中的.人员分配、调动及岗位检查；

　　2、 负责客户投诉工作的处理；

　　3、 负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；

　　4、 值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；

　　5、 配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；

　　6、 配合市场部做好相关推广活动和销售活动；

　　7、 学习并掌握放映基础知识和安全消防知识

　　8、 完成领导交办的其他工作。

营运主管工作职责20

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3、跟进辖区内品牌整改项的.改进，按规定时间完成销项

　　4、所辖区域商铺经营分析

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6、所辖区域品牌租费催缴

　　7、导购员入职岗前培训

　　8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，专业不限

　　2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较；掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

　　4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

　　营运主管工作职责7

　　1、各项目前期市场调研，根据市场及项目环境等实际情况对区域规划，动线功能设置和业态布局等提供建议、

　　2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合；

　　3、负责所辖业态的总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作；

　　4、跟进合同的履行情况及商户装修；

　　5、各项目开业后的营运工作；

营运主管工作职责21

　　1、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。

　　2、订单发货相关事宜统计及跟进，对接营运上报订单需求分配，无货或急需货产品做相应协调，以及各区域办事处销量跟踪。

　　3、审核区域办事处订单是否正确并提报，每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决，跟踪。

　　4、每月提报计划及做调整，月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的`批次问题对接营运沟通处理。

　　5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。

　　6、大区所辖下属办事处所有开户关户，开票，返利，合同的OA提交。

　　7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。

营运主管工作职责22

　　1、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作;

　　2、检查门店各岗位操作规范，并提出相关意见及改善建议;

　　3、协助进行员工值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效;

　　4、控制商品损耗率，提升员工工作效率;

　　5、协助进行门店订货及货品管理工作;

　　6、协助管理门店固定资产及设备，保障公司资产不受损失;

　　7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作，保障运营安全;

　　8、协助进行门店客户服务管理，协调并解决紧急客户问题，确保服务质量;

　　9、协助组织并策划门店营销活动，提升门店营运绩效。

营运主管工作职责23

　　1、负责当班期间商场整体的`营运管理工作（人员、安全、卫生、服务及秩序）；

　　2、负责商场所负责区域的商品进销存管理，达成所负责区域的经营指标；

　　3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。

营运主管工作职责24

　　1、跟进商户进场装修：证照、进场手续办理，监督商户进场装修工作。

　　2、现场管理：负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查。

　　3、销售管理：定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴，日常关系的维护。

　　5、领导交办的'其他工作事项。

营运主管工作职责25

　　1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;

　　2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;

　　3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;

　　4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;

　　5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等;

　　6、领导临时交办各项工作。

营运主管工作职责26

　　1、负责分管区域门店(直营店或加盟店)日常营运管理;

　　2、负责所在区域内人员招聘、培训、安排工作;

　　3、经营管理指导，促使达成负责分管区域门店业绩指标;

　　4、及时传达公司通知精神及活动安排等信息;

　　5、领导交办的其他工作。

营运主管工作职责27

　　1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：

　　(1)完成各品牌的租费收缴工作;

　　(2)完成部门各项经营指标;

　　(3)充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表;

　　(4)密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;

　　(5)完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控;

　　(6)跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;

　　(7)解决现场客诉。

　　2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：

　　(1)配合财务部门做好各项费用的'收费工作;

　　(2)配合企划部做好商场的促销、企划活动。

营运主管工作职责28

　　1、负责现场管理和巡视，保证所辖区域的正常运作，及时处理楼层发生的各类突发事件，并及时上报；

　　2、协助商户内部管理工作，包括但不限于检查监督商户商品质量，确保上架商品无假冒、残次、伪劣商品，且无超范围经营行为，营业时间内导购员到岗情况，仪容仪表，工装规范与工牌佩戴等；

　　3、负责店铺商品、清洁卫生、商品陈列、道具摆放、试衣间规范、库房等进行巡视检查并做好记录；

　　4、负责监督店铺销售，进行数据统计核查，杜绝私收银或未入我司POS收银系统情况的发生；

　　5、负责所辖区域内保安，保洁，物业设施状况并维持正常运作；

　　6、负责收取商户资料的收集进行登记；

　　7、协助财务部负责租金催缴工作；

　　8、负责根据商户进撤场的流程，协助商户办理相关装修手续，并告知装修施工相关事宜；

　　9、配合招商完成楼层品牌调商计划；

　　10、负责公司主题促销活动谈判,并协助推广做好各档企划活动的执行,推动与活动效果反馈,根据店铺促销活动需要进行播音宣传；

　　11、负责投诉接待和商品退换货处理，一切从顾客利益出发，尽可能的满足顾客需求；

　　12、负责每月市场调查，数据内容真实，并及时上报给上级；月、季、年销售数据的.收集、分析、反馈，并定期做好销售分析PPT；

　　13、负责与商户加强沟通，交流，协助商户解决工作范围内所遇到的一切问题，从而增加商户对我司的信任度，建立良性的合作关系，深入了解商户经营状况，并协助商户提出可行性建议，从而提升销售；

营运主管工作职责29

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

　　3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

　　4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

　　5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

　　6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

　　7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

　　8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

　　9.我司租赁商铺费用的.收缴;

　　10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。

营运主管工作职责30

　　1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。

　　2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。

　　3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

　　4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

　　5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

　　6、负责商场营运数据的'提取，并分析商户经营能力。

　　7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

　　8、上级安排的其他工作。

营运主管工作职责31

　　1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。

　　2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项指标的管理。

　　3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

　　4.负责对所辖区域商户的'经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案。

　　6.负责重要招商关系网络的搭建与维护，维护政府，协会与其他组织关系。

营运主管工作职责32

　　1. 推行实施金地广场日常经营管理规范。

　　2. 监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。

　　3. 开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。

　　4. 监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。

　　5. 例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。

　　6. 定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。

　　7. 受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。

　　8. 承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。

　　9. 协助政府检查工作。

营运主管工作职责33

　　1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。

　　2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。

　　3、厂商进出货监督和申请。

　　4、安全检查、监管。

　　5、突发情况处理。

　　6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。

　　7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。

　　8、现场对营业员工作进行管理。

　　9、商品、道具、物品陈列管理。

　　10、办理厂商进出货手续。

营运主管工作职责34

　　1、协助部门负责人制定招商策略，计划方案;

　　2. 协助部门负责人客户的洽谈、谈判和追踪以及客户的签约，客户关系维护等;

　　3.定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　4、跟踪分析各项租金状况，并提出合理建议，掌控各项欠租状况，并跟进完成催收工作;

　　5、跟进营业中商铺进场、撤场的相关流程完成，商铺开业前的相关事宜的`完善、跟踪商铺装修情况;

　　6、负责每日巡场，检查监督购物环境、运营条件、运营状况并作好巡场记录，___时间处理解决商户、顾客反映的问题，做好解释、安抚和帮助工作;

　　7、负责组织商家物业管理费及水、电费的收缴;

营运主管工作职责35

　　1完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。

　　2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的'完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

　　3 负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

　　4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。

　　6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

　　7 ? ? ?完成上级下达的其他工作任务。

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