工作纪律制度(通用15篇)
在现实社会中，制度使用的情况越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的工作纪律制度，欢迎大家分享。
工作纪律制度1
一、学习：
高校生的主要任务是学习，大家必需充分重视，努力做到：
1、按时上课，不迟到，不早退，不逃课；
2、有事不能上课要根据有关程序请假，获得批准后方可；
3、乐观协作班委的工作，仔细完成作业、实习总结、试验报告等，并按时上交相关老师；
4、遵守校纪校规、班纪班规，敬重任课老师，体现高校生应有的礼仪和风度。
二、卫生：
寝室和教室是高校生活的重要场所，寝室和教室卫生状况直接影响同学们的生活环境，因此寝室和教室卫生必需保持干净洁净。
1、寝室和教室内要制定相应的执勤制度，实行责任到人制，寝室长及班干部负责监督；
2、寝室和教室卫生要每日打扫，值日生要尽职尽责，仔细对待，为同学们制造干净舒适的生活环境；
3、切实执行宿舍管理委员会的各项规定，做好卫生打扫工作，仔细对待卫生检查；
4、注意个人卫生和校内环境卫生，严禁乱扔纸屑果皮、乱吐痰等；
5、环境卫生人人有责，重在参加、贵在坚持。
三、班级奖惩制度
1、推举党校学员依据同学们的平常表现进行。
2、在校为班级争得荣誉或在集体活动中表现突出的个人或团体，将赐予肯定的物质嘉奖。
3、在班会及其他须到的.班级活动中迟到、早退的同学将赐予批判并依据实际状况进行惩处。
4、每周由副班长对课堂的出勤状况进行检查，每周抽查一次，对是否旷课、迟到、早退等记录在案并在期末时赐予肯定的惩处。
5、课堂上或其他会议期间应把自己的手机调成振动或关机状态。
四、班级活动管理制度
1、学院及系开展的各项活动
（1）体育活动：由体育委员组织队员参与竞赛，由副班长，团支书，学习委员召集全班同学前去助威，主要活动由班级篮球赛，排球赛等
（2）学习活动：学习活动（如辩论赛，学问竞答赛，评书议书等）由学习委员负责组织，召集本班同学参与。
2、班级活动：班级活动由团支书联合相应班委会成员策划开展。
3、主题班会由班委会共同策划。
五、班级财务管理制度
1、班级体育用品统一由体育委员管理，本班同学需要直接到体育委员处借，体育委员要做好登记。
2、班费由生活委员收取并依据统一保管。
3、班费支出必需由班长同意方可，100元以上须辅导员同意方可。
4、日常选购，至少有一名同学伴随前往，并开出收据、发票等凭证报销，生活委员须做好凭证的管理工作，若因票据遗失或特别状况不能出具证明且状况属实的，由班长签字补证。
5、全班同学可以在适当时间对班费收支状况要求审查，或提出批判或建议。
6、全班同学都有权申请使用班费，只要用途符合班费使用规定，经班委会争论可以划拨。
工作纪律制度2
为了使公司具有良好的工作作风，更有效地提高工作效率，现对员工的工作纪律规定如下：
1、办公时间
周一至周六上午8：30~12：00午时13：00~17：30
2、每一天上班须提前10分钟到岗整理内务，8：30正式开始工作，8：30未到岗者即视为迟到（如有其他工作安排未能到岗者，必须在前一天晚上下班前填好出访登记卡，并如实填写去向何处，拜访何人，联系电话等详细资料报请有关人员核准），迟到三次视为旷工一天。请假必须填写请假条并报相关人员批准，病假须出具市级以上医院诊断书，否则视为旷工。
3、上班必须坚持服装整洁，仪表大方，必须佩带工牌。
4、上班时间不许做与工作无关的'事（上网聊天、玩游戏、听音乐、看报纸、唠家常等），不准在网上下载任何与工作无关的资料。
5、不准随意拆卸机器、增加或减少机器中的硬件和软件。
6、不准利用工作时间从事与公司业务无关的业务，违反者扣除全额精勤奖和综合效益奖，情节严重者给予除名处分。
7、人员在外面要保留有效的联系方式，保证公司有事能及时通知，否则视情节扣除通讯补助。下班前必须要赶回公司整理一天的工作记录并向有关人员汇报。
8、必须认真填写《Schedule》、《月份工作计划及执行情景》及《职员出访登记卡》。每月最终一个工作日的17：20以前将当月的《Schedule》与《月份工作计划及执行情景》交行政助理并领取新表。《Schedule》必须每一天如实填写，当日17：20前交行政助理核准，次日8：30到行政助理处领取。《月份工作计划及执行情景》每周必须如实填写，每周五17：20前交行政助理，周六例会后到行政助理处领取。职员外出时必须如实逐项认真填写《职员出访登记卡》。对不能按时提交、未及时填写、填写不清或与事实不符者，处以每次10元以上罚款。
9、必须保证办公区内无尘、无渍、无声。无尘：所有办公用品、用具、设备无灰尘，地面无灰尘、杂物。无渍：所有用品无污渍。无声：办公区内坚持安静，不得大声喧哗。
10、有职责爱护公物，坚持工作环境的整洁，不准在办公室吸烟，离开办公室前要清理桌面上的物品，椅子要推到桌下，关掉相应的电源开关，不留隐患。
11、使用计算机时，必须如实认真填写《计算机使用登记簿》。
12、严格电话使用管理，不得使用他人办公电话。需要拨打长途时应向行政助理请示并做好登记。
以上规定请大家认真学习，自觉遵守，为创造良好的工作环境而努力。
补充规定：
一、取消误餐费及交通补助（每日7、5元），增加精勤奖每月250元，迟到一次扣除精勤奖100元，迟到两次扣除精勤奖150元，迟到三次扣除全部精勤奖。旷工一天扣除全部精勤奖及综合效益奖，一月内旷工三天，给予除名处分。
二、对因事假未出满勤者，精勤奖按实际工作日折算。对实际工作日不足当月应出勤日数一半者，精勤奖全额扣除。
三、上班时间上网聊天、玩游戏，第一次发现严重警告，第二次发现给予罚款50元处分，第三次扣除当月全部精勤奖。
四、办公室内吸烟一次罚款50元。对违反以上无明确处罚规定款项，第一次警告，以后每违反一次，均处以50元以上罚款，情节严重者扣除所有奖金直至除名。
工作纪律制度3
一、目的
保证物业部工作的严谨、有效、及时。
二、纪律要求
严格执行公司《行政人事管理制度》（文件编号：RWZ—Z版本号：A改次号：0），按规定进行奖惩；
严格执行逐层把关审批制度，按谁签字谁负责的原则，片区经理必须把好关：
各项向上、向财务提交的水电费租金、各项提报的费用（退房申请等等），由物业管家
签字提交，片区经理签字审核，单笔错误金额超过正确金额5%的，报表提交人罚款20元每处，片区经理罚款5元/张（份）；
物业部提报张贴各项费用收缴单，包括支付的水电费，实际发生金额，产生错误的：
①单笔错误金额低于或等于正确金额5%的，由直接负责的管家补回该笔损失，并处罚款50元每笔；
②单笔错误金额超过正确金额5%的，低于或等于20%的，直接负责的.管家承担60%，片区经理承担20%，总监承担20%，并处直接负责的管家罚款100元每笔；
③单笔错误金额超过正确金额20%的，直接负责的管家承担，并扣除直接负责的管家当月全部绩效工资，损失超过该员工当月全部工资收入的，损失发生日起7个工作日内个人另行缴交，该员工下个月工资降一档。
严格工作检查汇报制度：
片区经理日常检查工作，发现管家工作疏漏、错误，及时指出并指导解决，未能服从
上级安排进行处置的，片区经理视情况给与处罚（发通知函我签字生效并提报人事对当
月工资进行扣减）。
各项总结报告未能按要求（包括制度规定、上级安排的工作事项、计划、日志），按时
完成并提交但24小时内完成提交的，罚款20元/次，超过24小时提交的罚款50元，超过2天未交的，视为抵触工作，扣除当月绩效工资20%；
提报的租金收缴表、合同签订等关键数据出现错误的，超过10元以上的错误，每处罚
款5元，单个工作簿的单张表中多处错误的，累计处罚，但最高处罚不超过50元。
三、奖惩执行
所有奖惩，由物业总监统一向人事部发通知函，在当月工资中执行；
同样错误当月出现3次以上的，当月绩效工资减10%；
同样错误当月出现5次以上的，当月绩效工资减20%；
连续2个月绩效工资被执行20%扣减处罚的，取消当年年终奖；
连续3个月绩效工资被执行20%扣减处罚的，取消当年年终奖，并于第4个月调低工资1档；且被视为不适合本岗位工作，职级工资降低一级且根据实际情况进行调岗、劝退安排；
不服从管理，直接冲撞上级，对工作错误没有悔改态度，故意犯错的，经片区经理申报，直接扣除当月绩效工资30%，调低一档工资；经处理，仍未能认识到错误，且态度恶劣的，扣除当月全部绩效工资，取消所有奖金，调低一档工资，并予以辞退。
工作纪律制度4
上班工作纪律管理制度
特规定如下为了规范公司全体人员上班时间的工作组织纪律：
第一条：公司全体员工必须遵守作息时间，按时上班、下班，无特殊情况不得迟到、早退、请假、旷工等，按照公司考勤管理制度执行。
第二条：职员进入公司应当穿着整洁大方、不准穿奇装异服，不准穿拖鞋，要体现良好素养，自觉维护公司形象。
第三条：员工进入公司必须佩戴上岗证，上岗证应端正的佩戴在前胸；上岗证损坏或者遗失，应及时申请补办，补办上岗证交工本费5元。
第四条：上班时间必须坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗，严禁看杂志、听音乐、抽烟、吃东西和处理私人事物，如因工作需要离开应向主管说明去处。
第五条：上班时间不能做与工作无关的事情，不准谈与工作无关的闲话，生产线上的员工上班时间不准打接电话，不准会客。
第六条：服从各级管理人员依权限进行的指挥领导，不可推委，对于个人认为安排不合理的`事项不得在工作时间内在车间里与管理人员顶撞吵闹，影响他人工作，如有隐情可于下班之后越级反映；不得聚众闹事，组织罢工，违者予开除，领头者送公安机关处理；
第七条：爱护公司财物，丢失或破坏照价陪偿；损毁、涂改或泄漏重大文件档案者，公司有权要求责任人赔偿并开除；偷盗公司财物者一律开除并送公安机关处理；
第八条：尊重上级管理人员，侮辱、诽谤、威胁、恐吓或暴力侵害管理人员将给予重罚，情节严重送公安机关处理；
第九条：爱护公司声誉，不得制造、散布对公司不利的言辞，不得利用公司名誉在外招摇撞骗，不得做出有损公司形象的行为；
第十条：在公司任职期间，不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或受聘于其他人士和公司；
第十一条：不得接受客户、顾客、供应商或其它与公司有业务往来的单位和个人赠送的钱物；
第十二条：员工应清楚自己在公司的职责，积极参加自己应该参加的各种会议、团体作业，以便了解公司的实际情况，确保更好的工作。
工作纪律制度5
一、纪律
1、 每天珍惜时间学习，上课提前2分钟到教室，晚自习提前10分钟到教室学习，迟到一次，情节严峻程度扣1-2分。
2、 提前到教室后，不能大声说话或叫喊，不能再走廊猛烈跑跳，不能再教室和走廊追赶打闹，影响他人学习，不听值日班长、班干部劝说的违纪者，视情节相应扣1-3分。
3、 上课过程中不用心听课，如有讲小话、睡觉、看课外读物、乱走动等扰乱课堂纪律的经一次提示后连续违规视情节扣1-2分并没收其相关工具（如课外读物等）
4、 课堂上必需敬重老师，如有有意顶撞老师，打断老师讲课，不解释老师的批判等不敬重老师的行为者扣5-10分并视情节写50-800字说明书。
5、 每节自习课、阅读课要保持宁静，争论问题要小声，不能乱走动位置，不能睡觉，要听从班干部和值日班长的劝诫，违反规定者视情节扣1-3分。
6、 每天必需按时完成老师布置的作业，珍惜每一次学习的机会，独立自主完成，作业不交者，完成抄袭他人作业者及质量太差，受到老师批判者一次扣2分。
7、 在上课是做其它科相关作业大事者，被同学发觉并提示必需停止，如不停止或被老师发觉扣1-2分。
8、 不迟到，不早退，不旷课，迟到或早退一次按相应时间算为旷课，并视旷课大事长短扣1-3分。
9、 严禁打架斗殴、私自下河洗澡、谈恋爱、上网、夜不归宿，一经发觉或查实，扣50-100分，并建议学校辞退违纪者。
二、 出勤
1、 集会、跑操迟到扣1分，做操不仔细，排队列不整齐的同学经一次提示后连续违规扣1分。
2、 升旗、集会、跑操时，有较重病情、有急事必需向班主任或体育委员请假。
3、 根据规定时间上下学，不准迟到。迟到一次警告，迟到两次扣1分，三次扣2分，以此类推。迟到者在当天晚自习开头5分钟后，在讲台前向同学讲明迟到的缘由，并保证下次不会再次迟到。如叙述不出理由扣1分。如被政教处或同学会人员抓住迟到者，扣2分。
4、 不准早退。违反者扣一分，如有特别理由应向当天值日班干请假说明。
5、 不准旷课。旷课一节扣5分，两节扣10分，以此类推。连续无故旷课四节以上叫家长，累计旷课三十六节，按教育部规定，勒令退学。
6、 如有特别事情需要请假，必需要班主任签字同意后方能出校，违者扣2分。
三、 卫生
1、 值日生每天按时打扫卫生，不得迟到或早退。有特别事情需向劳动委员请假说明状况，否则扣3分，并加罚值日一天。值日生要仔细负责自己所打扫区域，如打闹玩耍者加罚一天值日并扣3分。
2、 教室值日生要维护好当天教室、走廊的卫生，做到工具摆放整齐，工具房洁净。地板干净光明，不得留有泡泡糖残渣。每天都要擦拭门窗、黑板、讲台，检查未达标者赐予警告，警告一次者，加罚值日一天，不听从班干部管理者扣3分。
3、 公共区的打扫应在7：15后进行，不得提前。劳动委员每天都要对教室、公共区进行监督检查，记录每天得分状况
4、 在教室乱扔果皮纸屑、食品袋者，抓到罚值日一天，并扣3分。
5、 教室、公共区、寝室卫生得分在90分以下的小组，加罚值日一天，并扣值日生相应分数。
四、文明礼仪
1、 男生不留长发，女生不染发不烫发。
2、 男女生不佩戴饰品（项链、戒指等），耳朵不穿孔。
3、 在校内内男女生不穿过松过紧过露的衣服，不穿拖鞋、高跟鞋等。
4、 女生不描眉，抹口红等。
5、 在校内内必需穿校服。
6、 见到老师、领导要有礼貌问好。
7、 凡违反本章条例视情节扣1~5分并作出相关惩罚。
五、加分明细
1、 对期中期末考试成果突出的进行加分：1-3名加6分，4-6名加4分，7-10名加2分。
2、 对学习进步大的同学加分：每前进5个名次加1分。
3、 主动关心他人提高学习成果者加分：被关心人每进步5名，每次加1分。
4、 检举他人违纪行为经查属实的：一次加0.5－1分。
5、 在校内外做好人好事并查实的：加1-5分。
6、 参与校级区级市级竞赛获奖加分：校级一二三等奖分别加5分4分3分，区级一二三等奖分别加8分6分4分，市级一二三等奖分别加10分8分6分。
7、 乐观参加班级各项活动并表现突出的'：每次加2分。
8、 获得卫生循环红旗加分：值日组每人每次加1分，卫生委员加0.5分。
9、 参加板报设计的：每次加1分（班干部除外）。若板报作品评比前三名宣扬委员加2分。
10、 在各项活动中班干部乐观组织，使班级获得好评的：相关班干部每次加2分。
注：
①每人每个学期共100分。每周统计一次加扣分状况，并在班级内张榜公布。
②每学期统计结果由班主任保存并作为综合素养评价的依据。
③扣分加分由纪律委员负责，惩罚由班主任负责。
④本学期结束后，60分以下的同学请叫家长来学校并写一份检讨书。
工作纪律制度6
1.工作中坚持公平、公正的原则，各司其职、各负其责。维护学校荣誉，思想统一，言行一致。
2.坚持民主集中制的原则，个人服从组织，少数服从多数，对于原则性、政策性强的问题，个人不得随意表态。
3.牢固树立质量意识、服务意识，开创性地开展工作。
4.上级安排的工作，要按时按要求完成。如涉及收费、评优评先、大型活动等，必须经校委会商议。
5.严格执行工作计划，计划之外确需安排的`活动，要经校委会研究决定。
6.熟悉自己分管的业务，安排工作要有周密部署，原则上不能朝令夕改；如确需修改，必须经校委会研究。
7.项目负责人在每次活动前要制定出明确地活动方案、评奖办法。
8.做好保密工作，在教师面前应站在学校及上级的立场上，不准发牢骚，不应该讲的话不讲。
9.参加会议不准迟到、早退、旷会，会议期间手机必须关机或振动。
10.严格执行中心校及学校的各项规章制度。
11.校委会成员要站在学校管理的层面考虑问题，切实以学校大局为重，以学校利益为重，团结协作，做好本职工作之余，要积极协助其他同志的工作。
12.校长不在学校时由教导主任主持学校全面工作，其他校委会成员要积极协助其工作。
工作纪律制度7
一、职工出勤考核以科（室）为单位，由科（室）负责人或其指定的专人负责，逐日逐人考勤。
二、职工上班考勤由政工办统一管理。分局职工实施签到制度，每日早九点到政工办签到上班，午时十五点三十签到下班，不允许他人代签，如发现代签行为，当事人及代签者每人每次罚款50元。外出公差，需提前一天填写请假单，分管领导签字后交政工办存档，不履行请假手续的按旷工处理，取消当月绩效工资。
三、上班抽查制度。各科（室）工作人员必须按作息时间上下班，不得无故迟到、早退（如外出临时办事，需经本科、室领导同意并做好记录，以备抽查），抽查时本人无故不在岗，又无正当手续，按旷工处理，取消当月绩效工资。
四、工作时间不得饮酒，无故串办公室聊天，做其他与工作无关的事情（如上网聊天、打游戏、炒股、玩扑克、洗衣服等），发现上述行为者，每次扣绩效考核分5分。
五、各科（室）工作人员要按时参加有关会议和团体活动，无故不参加一次，扣绩效考核分5分。
六、上班时间职工按规定着装，不得衣着不整，穿奇装异服。未按规定着装的'，扣绩效考核分5分。
七、传播、议论影响单位形象、同事团结的言论。上述行为发现一次，扣绩效考核分5分。
八、职工请假要履行请假手续。职工请探亲假、休假、产假、婚丧假、搬迁住房假等，按局有关规定执行。职工正常办公务请假时，向科长准假，副处长审批。请事假，由分局局长审批。如有特殊情景，本人无法亲自请假的，应电话请假并由本科（室）负责人代履行请假手续。休假期满后，职工要到政工办履行销假手续。未履行请、销假手续的，如抽查发现，按旷工处理。
九、职工临时去医院看病，须向科（室）负责人打招呼，如需要休息或长期住院，须持县级医院诊断书到政工办办理手续，经分局局长同意方可休息。
十、职工值班值宿漏岗一次，按旷工处理。
十一、职工旷工一天，取消当月绩效工资。
十二、职工发生打架斗殴的，扣绩效考核分5分。十三、职工违反《治安管理处罚条例》，取消当月绩效工资及绩效奖金。
工作纪律制度8
1.工作时间：上午8:30―14：00左右，下午16：30―21：00左右，可轮流值班。
2.休假：每月员工可公休两天，公休时应提前通知办公室，公休由部门负责人安排。
3.辞职：员工辞职需提前一个月，提交辞职申请给大堂经理或店方经理。
4.试用：新员工从确认录用之日起签定合同，确立劳动关系契约，试用期为1―3个月(服务员为1个月、大堂经理为3个月)根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正，在试用期内若有不称职的'或犯有重大过失，店方可随时辞退员工并不作任何补偿，若有自动离职，不予退还保证金;
5、按工作时间到岗，工作时间无领导批准离开工作岗位者，按旷工处理。
6、每日准时考勤，迟到10分钟以内的十元，30分钟以上按旷工半日处理，60分钟以上按旷工一天处理，未请假未来上班的员工按旷工来处理，一天扣三天工资。
7、因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。
8、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按小过处理。
9、每月事假不得超过两天，事假当天扣发当日工资。
工作纪律制度9
上班工作纪律制度
1、领导班子要团结协调，严格遵守政治纪律，要讲政治、讲原则、讲正气、讲团结。
2、严禁机关工作人员造谣生事，拔弄是非，拉帮结派，推诿扯皮，闹不团结，传播谣言，发送低级庸俗短信。
3、上班期间要认真履职，热情接待来访、来客，文明服务，不准串岗、溜岗缺位；不准聚集闲聊；不准干与工作无关的私活；不准上网聊天、耍游戏；不准到歌厅、桑拿、棋牌室等娱乐场所消费。
4、各科室要严控电脑使用，将所有上网聊天（炒股、游戏等）软件全部卸载，上班期间电脑只限于与本业务所需的.内容查阅，打印。
5、上班期间若发现有人上网聊天，耍游戏等与工作无关的事，将严厉追究玩电脑人员的直接责任
6、在纪律方面若出现违章、违规、违纪等行为，将追究违犯者的直接责任。
工作纪律制度10
一、目的
为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法
二、政策
1、公司日常管理的基本原则是：公开、公正、公平。公开是指各项制度的公开性，建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平等竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价，建立良性的信息交流反馈机制。
2、管理机构：人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门
三、程序
1、员工通则
（1）自觉遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度；
（2）认真办事，忠于职守，为xx公司的业务发展勇于奉献；
（3）精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示xx人良好的企业形象；
（4）客户第一，信誉至上，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务；
（5）文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的'企业风貌；
（6）勤奋学习，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平；
（7）团结同事，协力工作，乐于助人，服从大局，服从工作分配；
（8）严守机密，保守企业及客户的机密。
（9）切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。
（10）爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。
（11）保护公司商誉，不能有任何有损公司信誉的行为。
2、礼仪规范
（1）工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅，上班一律不得穿背心、拖鞋、奇装异服，超短裙，规定应着工装的员工应统一着工装；
（2）应保持良好的个人卫生，男员工的发型保持精神、利落，发长不过衣领；女员工梳理整齐，化妆以淡妆为宜，注意口腔卫生，不应有异味；
（3）进领导办公室时应先轻敲门，待同意后方可进入；
（4）在过道遇到客人应微笑点头示意，应让客人先过，不与客人抢道；
（5）在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意；
（6）当主管或顾客询问事情时，应该起身来与他交谈，以示尊重。
3、电话礼仪
（1）接听电话应符合规范，要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切；
（2）使用规范用语，例如：“您好，XX公司XX部”等；
（3）拨打或接听电话应尽量使用普通话，控制音量，长话短说，不得大声喧哗影响他人办公；
（4）办公电话铃音不得超过3下，如无人在电话机旁，附近其他人员应尽快帮助接听、传达，同事回来后，立即转告并监督其回电；
（5）要仔细倾听对方的讲话，绝不要在对方话没有讲完时打断别人；
（6）如果电话打出去，要找的客户不在，应请教对方这位客户何时回来，如果要请接话人转告，应先问：“对不起，请问尊姓大名”或“怎么称呼您”，讲完后再说声“谢谢”。
4、会客礼仪
（1）会客应该到专用洽谈室，不可将客人带入办公区域（特殊情况除外）；
（2）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务；
（3）与客人握手时应姿势端正，用力适度，不得戴手套；
（4）与客人讲话时应讲话礼貌，用心聆听；语气温和文雅，听到批评意见时冷静对待，不得与客人争吵。
5、节约习惯
（1）单面使用过的打印废纸（非绝密），可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃；
（2）可利用双面打印或复印文件；
（3）平时饮用水请用个人水杯；
（4）饮用水杯，仅限于接待客人和会议使用；
（5）吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒；
（6）公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水；
（6）下班后自行关闭电脑，最后离开的员工应关闭办公设备及照明。
6、工作纪律
（1）员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。
（2）上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。
（3）凡本公司面客员工上班要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化妆。
（4）办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。
（5）不准撤离职守或因私事随意窜岗；
（6）上班时间不准浏览与工作无关的网络内容；不准玩电脑游戏或利用网络聊
（7）上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
（8）不准随意翻阅其他部门资料及电脑文档，不准打听及泄露公司机密；
（9）办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关的资料；
（10）个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。
（11）办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。
（12）办公位置及设备由公司统一分配，不准随意调整座位或占用办公设备；
（13）不准私自挪用、占用公司财务（含样品）；
（14）不准利用公司的汽车、电脑、复印机、打印机、传真机等资源做与工作无关之事；
（15）非工作需要，不准在上班时间翻阅报纸、杂志；不准私自将报纸、杂志或书籍带出办公场所。
（16）工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。
（17）下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。
（18）文明用厕，节约用纸，注意保洁。
（19）爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
（20）禁止将残羹剩菜，茶渣等物品倒入水池内，导致管道堵塞。
（21）正确使用公司饮用水机、水壶，应及时更换桶装水，禁止干烧，损坏设备。
7、其他规定
（1）员工出入办公区域一律走公司正门，非指定人员不准使用公司侧门。
（2）员工禁止在公司办公扬所、营业场所内吸烟（吸烟需到一楼广场）。
（3）员工上班时间禁止在茶水间大声喧哗，禁止食用即食泡面、快餐和味道较浓的包子等食品；员工借助茶水间享用早餐时，最迟时间不得超过正常上班时间。
（4）公司办公区禁止开窗，夏季空调开启不得低于26°C；下班后应主动关闭好各自区域的电脑、电灯和空调。
（5）非本公司的外来人员一律不得进入办公区。如因工作需要，可以候客区等候。确因工作需要必须进入办公区域者，应事先征得前台许可，在本公司人员陪同下，办理登记手续后方可进入。
（6）办公区门禁开放时间：周一至周五07：00—22：00，周六：07：—17：00；其他时间段因加班需进入者，应提前向信息部获取门禁进入权限，并做好登记。
8、奖罚
凡违反以上条例者，一律按公司《员工手册》等相关规定提报处罚。
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工作纪律制度11
一、作息和请假
（一）标准工时工作制：每周工作5天，每周工作40小时。上午9：15—下午18：00，午餐11：45—12：30；公司各部门根据实际工作需要，并且在劳动合同法规定的范围内可以调整作息时间。
（二）特殊工时工作制：因企业行业特点和公司自身经营需要，公司可以实行特殊工时工作制（已获有关部门批准），员工必须按照公司规定的工作时间、工作地点、工作标准完成工作任务。
1、法定节假日、公休日———无要求履行请假手续。
2、病假———本人将病假单连同病历卡（复印件），上班即交人事行政部（病假1周以上的，休息第1周内交病假单），无病假单凭就诊病历卡按事假处理，门诊就医尽可能到居住地附近的区级医院或市级医院就诊（急诊例外）。
3、年假———履行原则：（1）当年休完，确因特殊原因经公司批准可以隔年休完。（2）各部门应在不影响公司和部门正常工作情况下安排休年假。
4、事假———提前2天（含）书面申请，经部门经理批准并及时考勤，公司按规定不支付事假期间的工资。
5、婚假———提前一周向本部门提出书面申请，经部门经理批准后报人事行政部备案，并提交在本单位工作期间的结婚证明原件（公司留存复印件），婚假须于结婚登记之日起半年内申请并使用，超过半年视为自动放弃。
6、丧假———申请时需提供死亡证明（复印件）及员工与死者的亲属关系证明。父母、配偶、子女去世的，员工享有丧假期，丧假天数：1天至3天。
7、其他假期———有关请假和假期规定可以咨询人事行政部。
（四）加班和补休：
1、本公司具有连续生产的企业特点，如因工作需要，经部门经理批准可以加班，并按劳动合同法相关规定支付加班工资或轮换调休。公司可以安排员工加班，但支付加班费或轮换调休的决定权在
公司。
2、加班由经理批准并每天登录考勤表，满1小时加班为起加点，轮换调休4小时为起休点。员工未经批准自行延长工作时间不视为加班，不允许先补休后再加班填补。
3、因公出差的员工，因工作状态和工作时间不确定，出差期间不计加班，公司为员工提供相应的差旅费作补贴，不再另行支付加班费。
二、考勤
（一）员工迟于规定时间上班的视为迟到；员工早于规定时间下班的视为早退；未因公事而造成空岗等同于迟到、早退和缺勤；未经公司批准的缺勤视为旷工。员工考勤将根据部门考勤记录和上下班指纹考勤形式或其它形式进行统计，员工的各类假期录入统计月表。
（二）公司员工每天进门（上班）、出门（下班和上班时间内因公外出）各按一次指纹考勤机（因公外出以第一次考勤为准，如有反复多次外出以经理确认为准），因员工本人原因未将考勤信息输入指纹考勤机造成考勤遗漏，按本制度规定处理。
（三）10分钟以内迟到、早退当月发生2次以内（含2次）免处罚。迟到、早退当月累计超出2次，自第3次起扣减当月工资/日的20%。迟到、早退当月累计超出4次以上者（含免处罚2次），即迟到、早退当月累计发生第5次起，公司可以按严重违反劳动纪律处理。
（四）迟到、早退超过10分钟不到4小时，按半天事假处理；当天超过4小时以上，按一天事假处理（事假应提前2天书面申请。请各位员工注意：在特殊情况下请事假的前提，应在超过考勤时间后120分钟以内未告知部门经理120分钟，过后又无特殊情况可以说明，公司则不认定事假，按旷工处理）。
（五）1月内旷工超过2天（含）或1年内旷工超过6天（含）按严重违纪处理。
（六）公司各部门经理（或经理授权人）应每天上午12时前，将前一天本部门出勤情况做好考勤表并登录到公司指定email地址，人事行政部按此制表，如因出勤情况变动，部门需要更改考勤记录，须经人事行政部确认，未经确认则按原记录考勤。
三、员工应知、应做
（一）上班：员工着装（工作服）须干净整洁、大方得体，保持精神饱满。
（二）下班：员工结束当天工作时，应当关闭电器水、电源和本区域门窗、整理、清洁自己的办公区域，办公垃圾归入垃圾桶，弃用的食品、或吃剩了扔掉的食品垃圾（核、渣、饮料盒罐等等）必须带走，放到外场垃圾桶里（位置：在管理楼大门旁）。做好交接班工作，每天最后离开办公室的员工，应当检查电脑、电灯、电扇、空调、饮水机等用电设备的使用情况，必须关闭停用电器的水源、电源、关闭门窗、确认无遗留问题后方可离去。
（三）公司的工资保密制度规定：公司根据工作岗位、个人技能、劳动态度确定员工的工资报
酬，员工之间不准相互泄露自己或同事的工资信息，公司将以严重违纪处理违反规定者。
（四）节约使用电、水、纸、文具、器材，打印纸尽可能两面使用；外出办事的食宿、交通等费用不超标。
（五）任何人未经公司有关部门批准不得私自拆开工作电脑，违者按严重违纪处理，如因此对软、硬件造成损失的按损失金额的双倍赔偿。离岗人员使用的电脑由it检查验收，重要资料完整齐全，设置密码经解除方可离岗。
（六）辞职者应当提前一个月向本部门经理提出书面申请并交公司人事行政部，与所在部门经理妥善交接过度期间的工作，并按照公司要求交接公司的文件、资料、数据，返还公司的设备、财产，处理善后事宜。员工不及时办理上述相关手续造成公司损失的，员工应承担相应的赔偿责任，公司以劳动合同法为依据处理离职事宜和办理手续。
四、责罚和奖励
（一）员工违反公司劳动纪律和规章制度的（可以行政“警告”处分或经济处分或降职降薪，情节严重者可以并列处分），范围如下：
1、上级指示或命令无故未能如期完成，或未认真完成工作任务，或影响公司利益者的；
2、不胜任工作及表现较差：包括但不限于考核结果不合格、业务不熟练、不能完成业绩指标、工作效率低下、工作完成质量差、不能正确理解主管的工作指令等情形；
3、散布不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者；对同事恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者；
４、擅离职守、串岗、睡觉、吃零食、看无关书刊、公共场所吵闹、干扰正常工作的；
５、违反公共道德规范行为，破坏公物、随地吐痰、乱扔纸屑、有明显浪费现象的；
6、轻微违反公司发布的文件、通知、规定等有关管理制度方面内容的行为；
7、有悖公共道德行为且屡教不改者。
（二）员工严重违反公司劳动纪律和规章制度的（可以行政“记过”处分或经济处分或降职降薪，情节严重者可以并列处分），范围如下：
1、提供虚假学历证书、工作履历及离职证明，或个人简历、求职登记表填写内容不真实；
2、拒绝或以不正当理由拒绝接受公司的正常工作安排；
3、严重失职，营私舞弊；
4、损害公司名誉和利益的.，公司遭受经济损失的；因过失或故意使公司遭受损害的；
5、员工利用工作时间从事非公司安排的工作或从事与本公司形成利益冲突的事务，经营或为他人经营与本公司经营范围相同业务；
6、有打架、斗殴、寻衅滋事、盗窃、欺诈、弄虚作假、恐吓、侮辱、诽谤、扰乱工作秩序、骚扰、酗酒、吸毒、赌博、工作场地抽烟、故意损害或侵占公司财物和其它违反社会道德规范的行为；
7、不得有弄虚作假和欺诈的行为（包括但不限于伪造单据、提供虚假票据和证明及相关文件信息等）；
8、违反与公司签订的培训、保密等协议的；
9、其它严重违反劳动纪律和规章制度的行为和犯有其它严重错误的；
10、违反《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定的。
（三）对于违反第四条第一款3次（含3次）以上的行为、违反第四条第二款的行为，公司将按照严重违反劳动纪律处理，可以与违纪人员解除劳动关系。公司以书面通知形式送达受处分人员并记录在案，同时在法律、法规范围内进行处理。触犯刑法的，移案司法部门。
（四）优秀员工的评选标准和奖励范围如下：
1、对公司经营管理或业务工作提出合理化建议，公司采纳后经济效益显著改善者；
2、为公司做出重大绩效者；
3、在重要技术、业务领域成绩优秀者；
4、为公司利益而牺牲个人利益，勇于承担责任者；
5、发现事故隐患并及时排除，避免重大损失者；
6、全年安全行车（无擦、碰及以上事故），全年车辆保养执行良好者。
（五）优秀员工符合条件者，每年12月底由部门经理组织优秀员工书面材料，本人小结、经理评述先进事迹、总监审核、人事行政部经理核定、总经理批准，公司将以嘉奖、晋级（提薪）等措施奖励员工，有重大特殊贡献者，公司可具体研究予以重奖并存档。
五、其他
（一）如本规章制度有悖于国家法律、法规的，按国家法律法规规定执行。
（二）本规章制度自20xx年12月1日起实施，本公司具有修改权和解释权。 篇四：企业劳动纪律管理制度（完整版）劳动纪律管理制度
工作纪律制度12
一、工作纪律
1、公司实行董事会领导下的总经理负责制。
2、各部门实行总经理领导下的部门经理负责制。
3、公司实行责、权、利相结合的分级管理方式，下级服从上级，个人服从组织的总原则。
4、为公司的健康成长，超常规发展，向社会提供安全、高效、优质的产品和服务，为公司赢得最佳经济利益是公司全体员工的行为准则，即公司最高利益原则。
5、各级管理人员及其他职工，必须按照各自的职责范围和权限处理各项工作。处理超越职权范围事项，须经上级授权或征得上级同意。特殊情况下，无法请示，则应以公司的最高利益原则为标准，恰当处置，事后尽快报告。重大事项，以先口头，后文字报告方式处理。
6、公司对全体职工的基本要求：听从指挥；工作严谨、高效；信息传递渠道畅通；团结协作，工作不许推诿；勇于负责；开拓进取。
7、员工必须服从组织分配和调动。
8、公司推行“唯贤、唯才是举”的用人标准，按能绩升降职级，全面测评，每年考核。
二、劳动纪律
1、严格遵守劳动时间，不迟到，不早退，不旷工。
2、劳动中，认真负责，不脱岗，不串岗，不做与本职无关的事。严禁在工作场所打闹喧哗。
3、在工作场所，不准穿拖鞋、短裤衩和背心。需统一着装岗位必须按要求着装。
4、严格遵守本岗位的操作规程，按岗位要求完成任务，做好各种原始记录。真实、准确填报各种数据。反馈、传递各种信息。
5、严格按规定使用生产设备，爱护各类财产、专用设备设施及其他劳动工具。保证公司资产完整，使生产设备等处于良好状态。
6、学徒工，见习、实习及处于培训阶段的`职工，未经本部门领导考核批准，不得擅自顶岗、上岗。
7、严格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部门按月统计后送行政人事部审核。
三、财务纪律
1、严格遵守国家财经纪律，厉行节约，不浪费公司资财。
2、严禁以各种形式侵吞公共财产，不许私自动用公款。
3、严格遵守财务报销和审批制度，以及各种（项）财务开支标准。
4、不得冒名多报、谎报业务招待、差旅费、各种生活补贴和工作补贴等。
5、在与他人交谈中，不准涉及国家和公司的一切未经公布的经济情报和其他需保密事项。
6、不准在无保密措施的地方，存放需保密的文件资料。
7、不准携带机密文件资料外出访友、回家和出入非工作需要的场所。
8、不准在普通电话、电报、传真、邮件中传送机密事项。
9、工作变动时，应及时办理保密文件、资料的移交。
四、外联纪律
1、严格执行公司的外联制度，发扬爱司爱岗的精神，维护公司的利益。
2、严格执行请示报告制度，及时真实反映情况。
3、与外单位人员交往，必须谦虚谨慎，不卑不亢，讲究文明礼貌。
4、严禁酗酒。在外联活动中，饮酒不得超过本人酒量的一半，一般不饮烈性酒。
5、在外联期间，不许同厂外机构或个人私自交易，不许利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼品。
工作纪律制度13
一、坚持民主集中制原则，服从领导、忠于职守，办理各项业务要及时、准确、严谨、稳妥。
二、模范遵守《国家公务员保密守则》、保守党和国家秘密，保管好秘密物品、文件资料等。
三、自学遵守考勤制度，履行请销假手续，因公外出须告知负责人并上报办公室。
四、工作时间要高度集中精力，切忌三心二意，没有职责心，行走、坐立要讲究仪表风度，始终坚持良好的精神状态。
五、工作时间穿戴要整洁，切忌衣冠不正，邋遢散曼，男士头发不盖耳，不留胡须，女士化妆轻淡相宜，不浓妆艳抹，不穿奇装异服，穿戴装扮要贴合国家公务员的身份。
六、接待来客，办事人员须在办公室内进行，不许在楼道内长时间停留，大声商议交谈；不许在楼前台阶闲坐、相聚闲聊，影响机关形象及办公。
七、接待来客，办事人员要主动、热情、大方、笑脸迎送，如遇有咨询者应诚恳做答，详尽解释党和国家的政策、规定，若政策不甭，无法做答时，也应领咨询者到有关部门，尽力做到使咨询者满意。
八、咨询问话要诚恳耐心，要根据部门职能及业务分管的'有关规定和原则问答，不得以个意见代替部门意见或领导意见，禁止对他人做出自我职务、业务不相称的承诺，注意内外有别。
九、大力提倡干部职工团结互助、互尊互谅，参与礼貌健康向上的文体活动，禁止使用粗俗污秽言语，禁止嘲弄、侮辱以及损害他人，禁止酗酒、赌博、吵架，维护好公务员良好形象。
十、工作时间不得擅离职守或延误公务，禁止聚众聊天，禁止在办公时间内下象棋、打扑克等，严禁在工作时间办私事，杜绝在工作场所吃零食、大声喧哗。
工作纪律制度14
一、社区工作人员任职资格及条件
1、为方便效劳社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住居民。不在本社区居住的，就不能担任社区工作人员。
2、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工作人员资格及所享受的补贴待遇。
3、禁止社区工作人员迁往其他地方居住，办事处将不定期进行抽查，一经发现社区工作人员有跑通勤、两头跑行为，按迁出本社区居住处理。
二、社区工作人员学习能力要求
1、社区工作人员要按照社区的要求，参加各项学习，并按要求完成规定的学习内容。
2、参加各级主管部门开展的`业务培训。熟练使用电脑和相关的应用软件。
3、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。
三、社区工作人员工作要求
1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民效劳，履行好工作职责。
2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要到达的目标。准确掌握所分担工作要求的全部数据信息。
3、制定年初工作方案，做好半年和年终总结并建立完整的工作档案。
四、社区工作人员入户管理要求
1、社区工作人员要重心下移，深入社区，与居民打成一片、融为一体，建好居民小组网络，选好居民小组长，进行登记造册。
2、社区定期对入户情况进行检查，对入户不到位，调查结果不实，弄虚作假的，按照奖惩制度给予处分。
五、社区工作人员奖惩方法
1、社区工作人员按质按量完成各项任务的，享受全年补贴、年终奖励和专项奖励。
2、遵守社区各项制度，做到按时出勤，有事请假。每事(病)假一天，扣除本人月补贴20元，全年累计15天，不予发给年终奖，累计30天的，按照不能胜任社区工作处理，不予任用。
3、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，每次扣发年终奖10%。在社区和镇政府以上造成影响的，扣除全部年终奖励，并解除社区工作人员身份。
六、本方法由石湖社区委员会负责解释，并检查监督。
工作纪律制度15
日常工作纪律制度
一、严格遵守上下班打卡考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退，不无故缺勤，不无故离开工作岗位。
二、保持良好的办公秩序，办公时间穿着整洁，注意仪表仪容，禁止穿背心、拖鞋上班，禁止大声喧哗吵闹，做到讲文明、讲礼貌。
三、工作时间不准串岗闲聊、打牌下棋、玩电脑游戏和做与工作无关的事，需要外出办事，一天以内报部门领导批准，一天以上须向副总经理声明，未经同意，不得离岗。
四、工作时间不准用电话闲谈与工作无关的事，严禁打收费信息台电话。会议期间严禁接打电话。
五、遵守保密规定，妥善保管文件资料。履行职责，加强防盗、防火等安全工作。
六、不准带小孩上班，不准与非公务人员长时间在办公室内交谈私事，以免影响他人正常办公。
七、严格履行请假制度，事前须提交书面申请，按有关程序和规定报批，报综合科登记。请工休假、婚假、产假和探亲假的，报副总经理审核后由总经理审批。请病假和事假一天内的，报部门领导审批；超过一天的，须报副总经理审批；特殊情况，事前向副总经理电话报告，事后须补写请假报告。职工应按假期规定安排休假时间。
八、增强为民服务意识，服从领导安排，工作认真负责、讲求效率、不推诿、不扯皮，对来访的单位和群众做到耐心热情接待，提供优质服务。
九、注意保持办公环境的卫生，坚持每天一小扫，每周一大扫。下班后注意关灯、关电、关门、关窗、关电脑等办公室内务工作。
十、遵守保密制度，涉及不该对外发布的信息不乱说，未确定的事项不能随意承诺。
考勤制度
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日，由副总经理统一安排轮休。法定假日由公司统一安排。
四、严格请假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、每月累计3次者，扣发5天的基本工资；累计超过5次者，予以警告处分，累计达10次以上者，予以辞退。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资，每月累计旷工1天者，扣发2天的基本工资，；每月累计旷工2天者，扣发6天的基本工资，每月累计旷工3天者，扣发半月（15天）基本工资，累计旷工3次以予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工当天处理；累计3次的，予以警告，累计5次的，予以辞退。
九、公司实行统一考勤，每月1号报总经理审阅签字，10号之前发放工资。
十、作息时间：上午8点至12点，下午2点至6点。
为加强作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型社区组织，树立良好的形象，特制定社区工作人员日常行为规范。
语言文明规范
一、提倡使用普通话，语言使用文明规范，接待来访者使用下列文明语言：
1、你好，请问你有什么问题需要我们帮助吗？
2、你请坐！
3、请你有话慢慢说，我们会努力帮助你。
4、请你稍等，我记录一下。
5、对不起，这个问题我们需要协调一下，×天内给你答复。
6、请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。
7、对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到×××反映。
8、这是我们单位的电话，有什么困难和问题可以和我们联系。
9、不用谢，这是我们应该做的。
10、请慢走，再见！
二、接听来电使用下列规范用语：
1、你好，这里是金融社区，请问你有什么问题需要我们帮助吗？
2、请你慢慢说，我们会努力帮助你。
3、请稍等，我记录一下。
4、对不起，我没有听清楚，请你再讲一遍。
5、对不起，这个问题我们需要协调一下，×天内给你答复。
6、请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。
7、对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到×××反映。
8、谢谢你的理解和配合。
9、有什么问题请随时和我们联系。
10、不客气，再见！
三、严禁使用“喂”、“不知道”、“自己看”、“没有看见我忙着吗”、“我没空”、“别啰嗦”、“快点讲”等“服务忌语”。
作风严谨端正
1、按时上下班，不迟到、早退，上班期间不擅离职守，不随便串门、串岗、聊天。
2、办公时不吃零食，不嘻笑喧闹，不随便把小孩带到办公室，不做与工作无关的事。
3、同事之间和睦相处，忌搬弄事非、挑拨离间、评头论足、传播或听信小道消息。
4、严守工作纪律，保守工作秘密。不向外界提供除会务公开以外的数据、信息上报须经分管负责人批准。
办事公正快捷
建立健全服务承诺制，力争做到“六个最”，即办事理念最先进、办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事成本最低廉、办事成效最显著。
服务热情周到
1、五个一：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事情、接待好每一位服务对象、做好每一天的工作。
2、推行热情服务“四五六”。“四真”，真心为人，真诚待人，真情感人，真切助人；“五一”，一张笑脸相迎，一声问候你好，一把椅子请坐，一杯热茶相敬，一声再见相送；“六心”，热心接待服务对象，诚心听取反映，细心了解情况，耐心说明解释，公心处理问题，真心排忧解难。
环境整洁优美
1、维护环境卫生，做到办公场所无果皮、烟蒂、痰迹、纸屑、灰尘，保持水池、厕所清洁卫生。
2、办公桌上物品摆放整齐、有序，不得堆放杂物。
3、严禁在禁烟场所吸烟。
一、社区工作人员任职资格及条件
1、为方便服务社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住居民。不在本社区居住的，就不能担任社区工作人员。
2、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工作人员资格及所享受的补贴待遇。
3、禁止社区工作人员迁往其他地方居住，办事处将不定期进行抽查，一经发现社区工作人员有跑通勤、两头跑行为，按迁出本社区居住处理。
二、社区工作人员学习能力要求
1、社区工作人员要按照社区的.要求，参加各项学习，并按要求完成规定的学习内容。
2、参加各级主管部门开展的业务培训。熟练使用电脑和相关的应用软件。
3、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。
三、社区工作人员工作要求
1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民服务，履行好工作职责。
2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要达到的目标。准确掌握所分担工作要求的全部数据信息。
3、制定年初工作计划，做好半年和年终总结并建立完整的工作档案。
四、社区工作人员入户管理要求
1、社区工作人员要重心下移，深入社区，与居民“打成一片、融为一体”，建好居民小组网络，选好居民小组长，进行登记造册。
2、社区定期对入户情况进行检查，对入户不到位，调查结果不实，弄虚作假的，按照奖惩制度给予处罚。
五、社区工作人员奖惩办法
1、社区工作人员按质按量完成各项任务的，享受全年补贴、年终奖励和专项奖励。
2、遵守社区各项制度，做到按时出勤，有事请假。每事（病）假一天，扣除本人月补贴20元，全年累计15天，不予发给年终奖，累计30天的，按照不能胜任社区工作处理，不予任用。
3、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，每次扣发年终奖10%。在社区和镇政府以上造成影响的，扣除全部年终奖励，并解除社区工作人员身份。
六、本办法由石湖社区委员会负责解释，并检查监督。
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